Paiements sécurisés et transferts

Dans le cadre des paiements sur la plateforme Sporteed, le paiement d'un produit est entièrement sécurisé.

Le système de paiement proposé par Sporteed fait appel aux services du prestataire bancaire agréé Mangopay. Retrouvez les conditions générales de Mangopay en cliquant sur le lien suivant.

Afin de sécuriser les achats d'un acheteur, les transferts entre acheteur et vendeur ainsi que pour les éventuels retraits d'un vendeur vers son compte bancaire, Sporteed utilise les portefeuilles virtuels de chacun des membres de la plateforme afin d'immobiliser le montant des transactions. Sporteed ne stocke à aucun moment des données bancaires sensibles vous concernant, cette responsabilité étant dévolue à Mangopay.

• Dans le cadre d'un règlement par carte bancaire, le montant de la transaction payée par un acheteur est immobilisé sur le portefeuille virtuel de l'acheteur. Il ne peut l'annuler ou retirer ce montant.
• A la reception et la validation d'une transaction, le montant immobilisé est transféré selon la répartition suivante : montant de la vente envoyé sur le portefeuille virtuel du vendeur, frais de gestion et frais de port envoyé sur le portefeuille virtuel de la plateforme.
• Si la transaction est annulée, le montant immobilisé est laissé sur le portefeuille virtuel de l'acheteur, il peut alors en disposer comme il le souhaite.
• Le montant de votre portefeuille virtuel est utilisable à tout moment sur la plateforme pour régler un achat que ce soit d'un produit ou d'un service complémentaire proposé par Sporteed (Boost notamment). Il est également possible de demander un transfert vers un compte bancaire (intitulé Retrait). Rendez vous dans la rubrique "Mon portefeuille" de votre profil pour effecuer ce transfert. Lors de votre premier retrait des documents attestant de votre identité vous sont demandés, ils permettent à la plateforme de garantir une lutte active contre la fraude et anti-blanchiment.