Comment envoyer vos colis avec Chronopost Shop2Shop ?

Chrono Shop2Shop

Avec Shop2Shop, expédiez vos colis d’un relais à un autre.

Sporteed vous propose les services Shop2Shop by Chronopost pour la livraison de vos achats, effectués sur sa plateforme, en point relais.

Envoyez avec Shop2Shop

Dès une vente conclue pour laquelle Shop2Shop aura été choisi, un bordereau d’envoi vous sera proposé dans la rubrique « Mes Achats & Ventes ». Imprimez ce bordereau qu’il ne vous restera qu’à coller sur votre colis. Déposez-le ensuite dans le point relais Shop2Shop le plus proche de chez vous (Liste des point relais Shop2Shop à retrouver dans A propos > Trouvez un point relais). Le dépôt du colis est automatiquement notifié à votre acheteur et l’état de la transaction mis à jour.

Suivez votre livraison

Grace aux informations de suivi directement intégrées dans Sporteed, vous pouvez connaître à tout moment le statut de votre livraison. Dès que votre colis sera déposé dans le point relais, la transaction est à nouveau automatiquement mise à jour. Vous serez alors notifié d’un délai de 7 jours calendaires pour récupérer votre colis.

• Si vous récupérez votre achat dans ce délai, le vendeur en est automatiquement informé et vous serez alors invité à noter la transaction.
• Si vous ne récupérez pas votre achat dans le délai imparti, ni Sporteed ni le vendeur ne peut en être tenu pour responsable et la vente sera considérée comme conclue définitivement. Aucun litige ne pourra être ouvert dans ce cas de figure et aucun remboursement ne pourra être réclamé.

Conseils d’emballage

Afin que votre colis puisse être correctement pris en charge par le point relais Shop2Shop le plus proche de chez vous, veillez à respecter les consignes suivantes :

1. Choisissez une boîte à la bonne taille

2. Respectez la longueur maximale de 100cm.

3. Respectez les dimensions maximales fixées par la somme de la longueur + la largeur + la hauteur de votre emballage ne devant pas dépasser 150cm. Si votre colis dépasse ces dimensions, il peut être refusé par votre point relais ou faire l’objet d’une taxation complémentaire.

4. Pesez votre colis au préalable afin qu’il ne dépasse pas les 20kg autorisés.

5. L’objet envoyé peut être considéré comme fragile, ne lésinez pas sur calage à travers notamment du papier bulle.

5. Si vous avez un doute, pensez à proposer la livraison en main propre ou personnalisée, vous serez alors invité à fixer vous-même les frais de port et à envoyer votre colis par vos propres moyens.

Pour tout problème d'envoi ou de livraison, veuillez vous reporter à la rubrique Litige de notre Centre d'aide.